Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ s8net

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do s8net cung cấp tại địa chỉ s8net.org và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của s8net.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại s8net, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân thực sự — không được đăng ký tài khoản nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm sở hữu đồng thời nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các khu vực địa lý bị hạn chế theo chính sách vận hành của s8net.

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, s8net áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Các tài liệu xác minh có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân có gắn chip — mặt trước và mặt sau còn hạn sử dụng.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại: hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng có ngày không quá 90 ngày.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ theo hướng dẫn của bộ phận xác minh s8net.
• Tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản (trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn).

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị tạm hạn chế. s8net cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC được cung cấp theo Chính sách bảo mật.

s8net hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Tài khoản nạp tiền phải là tài khoản chính chủ, đứng tên người dùng đã đăng ký tại s8net.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký và đã hoàn tất xác minh KYC.
• s8net có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

Người chơi đặt cược tại s8net được xem là đã chấp nhận đầy đủ luật chơi và quy tắc áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện tương ứng. Dưới đây là các quy tắc cá cược chung áp dụng trên toàn nền tảng:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có quy định đặc biệt của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ so với lịch dự kiến, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công mới có giá trị quyết định kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.
• Kết quả từ hệ thống của s8net là kết quả chính thức và có giá trị quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.
• s8net không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.

s8net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trong phần mô tả ưu đãi.
• Tiền thưởng và tiền nạp sẽ bị gộp chung để tính vòng cược trừ khi có quy định khác theo từng chương trình.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, thông tin thanh toán khác nhau hoặc bất kỳ phương thức nào khác để lạm dụng khuyến mãi.
• s8net có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi chương trình có quy định khuyến mãi định kỳ được thể hiện rõ ràng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ s8net:

• Cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thanh toán hoặc tài liệu xác minh giả mạo hoặc thuộc về người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng, hoặc bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân.
• Thực hiện các hành vi thao túng, cấu kết với người chơi khác nhằm gian lận kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ s8net.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Mọi lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi toàn bộ.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. s8net khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt công cộng hoặc thiết bị được chia sẻ với nhiều người.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị không phải của cá nhân.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ s8net nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

s8net không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập, trừ khi được chứng minh là do lỗi bảo mật phía hệ thống của chúng tôi.

Theo tính chất của dịch vụ cá cược trực tuyến, các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn trả sau khi cược đã được xác nhận và kết quả đã được xác định. Tuy nhiên, s8net áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp đ ặc biệt sau:

• Giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống s8net dẫn đến tiền bị trừ nhưng không vào tài khoản — hoàn tiền trong vòng 24 giờ làm việc.
• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn sau khi cược đã được xác nhận — hoàn tiền cược về số dư tài khoản.
• Lỗi hệ thống gây ra kết quả sai lệch được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật s8net — toàn bộ cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng — số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của s8net kèm theo bằng chứng giao dịch cụ thể. s8net cam kết xử lý minh bạch và thông báo kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.

s8net đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Người chơi có thể yêu cầu giới hạn thời gian phiên chơi để kiểm soát tốt hơn thói quen cá cược.
• Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cá cược đối với người dưới 18 tuổi — đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ s8net để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s8net và các đối tác, nhà cung cấp, đại lý liên quan không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính hoặc phi tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật khẩn cấp.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin từ bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng nhưng nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của s8net.

Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa mà s8net có thể chịu trách nhiệm không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

s8net bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ s8net.org ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.